מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – חמניה, הבית להורות (sunkid.co.il)
עודכן לאחרונה: 25.8.2025 • בעלים/מפעיל: חמניה – הבית להורות (מאיה הראל) • טל': 052-6619193 • אימייל: info@sunkid.co.il
להגשת בקשות/פניות – גלול/י אל “יצירת קשר ובקשות משתמשים” (התחתית).
1. מבוא ודיסקליימר
אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בשקיפות. מסמך זה מפרט כיצד אנו מטפלים במידע אישי באתר ובשירותים המחוברים אליו.אין באמור ייעוץ משפטי. חוקים משתנים בין מדינות/אזורים. מומלץ ייעוץ משפטי מתאים.
2. היקף והחלה ומבנה השירות
האתר משמש כמאגר מידע/פורטל: עיון בפרופילי מטפלות, יצירת קשר אליהן, קריאת מאמרים שהעלו, וכן חנות מוצרים מסוימים. בנוסף – גביית דמי שימוש/מנוי למטפלות לפרסום באתר. התקשרות לקבלת טיפול מתבצעת ישירות בין הגולש/ת לבין המטפלת.3. תפקידי אחריות: האתר מול המטפלות
לעניין מידע באתר (פרופילים, ניהול מנויים, אנליטיקה, חנות משלימה) – אנו משמשים בעלי מאגר/קונטרולרים. לעניין טיפול/שירות הניתן על-ידי מטפלת – המטפלת היא גוף נפרד ועצמאי (בדרך כלל בעלת מאגר/קונטרולרית נפרדת) ואחראית למדיניות הפרטיות שלה כאשר את/ה מתקשר/ת עמה ישירות.4. הגדרות
- מידע אישי: מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו.
- עיבוד: כל פעולה במידע (איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה).
- מטפלת: נותנת שירות עצמאית המפרסמת באתר.
- UGC: תוכן גולשים/מאמרים/תגובות שנמסרו על-ידי מטפלות או משתמשים.
5. הצהרת איסוף
אנו אוספים או עשויים לאסוף מידע אישי ונתונים טכניים במסגרת השימוש באתר, בין אם נמסרו ישירות, נאספו אוטומטית, או התקבלו מצדדים שלישיים כדין.6. מקורות המידע
- ישיר: טפסי יצירת קשר/חנות/הרשמה/מנוי, פניות שירות.
- אוטומטי: עוגיות, מזהים מקוונים, אנליטיקה, לוגים.
- צד ג’: ספקי סליקה, CRM/דיוור, פלטפורמות פרסום/אנליטיקה.
7. קטגוריות מידע אישי
- זהות ופרטי קשר: שם, אימייל, טלפון, כתובת (אם נמסרו).
- נתוני חשבון/מנוי (למטפלות): פרטי פרופיל, סטטוס מנוי, היסטוריית חיובים.
- נתוני חנות/עסקאות: פרטי הזמנה, סטטוס תשלום, מסמכי עסקה (אין שמירת פרטי אשראי מלאים אצלנו).
- מזהים מקוונים: IP, מזהי עוגיות/פיקסלים, דפדפן/מכשיר.
- שימוש והתנהגות: עמודים, משכי שהייה, אינטראקציות ואירועים.
- UGC/מאמרים: תוכן, מטא-נתונים, תיעוד שינויים.
- העדפות דיוור ותקשורת: Opt-in/Opt-out, ערוצים מועדפים (אימייל/SMS/WhatsApp).
8. מידע רגיש ומסמכים
אין דרישה למסור מידע רגיש כברירת מחדל. אם נמסרו מסמכים (למשל ת"ז/חשבוניות/אישורי עוסק/מסמכי ספק לסליקה) – נשתמש בהם רק לצורך הנדרש (ניהול מנוי/חשבונאות/ציות לדין) ונגן עליהם באמצעים הולמים.9. מטרות ושימושים
- תפעול האתר ומתן השירות (מאגר מטפלות, פרופילים, חיפוש, קריאת מאמרים).
- ניהול מנויים/תשלומים למטפלות, הנפקת חשבוניות, תמיכה.
- חנות: אספקה/שירות לקוחות/חשבונאות.
- אנליטיקה, אבטחה, שיפור חוויית משתמש.
- שיווק ודיוור בהסכמה (כולל SMS/WhatsApp כשנדרש).
- ציות לדין (מיסוי/דוחות/רשויות) והגנה משפטית.
10. בסיסים משפטיים
| מטרה | בסיס משפטי |
|---|---|
| אספקת שירות/מנוי/חנות | קיום חוזה / צעדים טרום-חוזיים |
| אנליטיקה/אבטחה/שיפור | אינטרס לגיטימי / הסכמה כאשר נדרש |
| שיווק ודיוור | הסכמה ניתנת לביטול (Opt-in) |
| חשבונאות/ציות | חובה משפטית |
12. כלי אנליטיקה/פרסום
כלים כגון Google Analytics/Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight עשויים להציב עוגיות ולאסוף מזהים מקוונים לפי מדיניותם.13. טפסים, UGC ומאמרים
נתונים מטפסי יצירת קשר/רישום/מאמרים נשמרים אצלנו או במערכות CRM/דיוור ומשמשים רק למטרה שנמסרו. מטפלות המעלות תוכן מצהירות על זכויותיהן בתוכן. אנו רשאים להסיר/לערוך UGC בהתאם לתנאי שימוש ולדין.14. צ'אט/מסרים (כולל WhatsApp/SMS)
פניות עשויות להתנהל במייל, טלפון, WhatsApp או SMS. מסירת מספר טלפון/Opt-in מהווה הסכמה לקבלת מסרים תפעוליים ושיווקיים המותרים בדין. ניתן לבטל בכל עת (השב/י "הסר/י", או דרך המייל/טופס).15. חנות ותשלומים
- תשלומים מעובדים ע"י ספקי סליקה מורשים; איננו שומרים פרטי אשראי מלאים.
- נתוני הזמנה נשמרים לצורכי אספקה, שירות וציות.
16. דמי שימוש/מנוי למטפלות
לצורך רישום/פרסום באתר נאספים פרטי חשבון/חיוב, פרופיל מקצועי ותוכן. השימוש מוגבל למתן השירות, חיוב, ניהול חשבונות וציות. ייתכנו חשבוניות/קבלות ושמירת תיעוד לפי דין.17. שירותי צד שלישי
אנו נעזרים בספקים טכנולוגיים (אחסון, CDN/WAF, CRM/דיוור, אנליטיקה, פרסום, סליקה, תוספים/תבניות). תנאיהם ומדיניותם חלים על שירותיהם.19. שמירת מידע
- לידים/פניות – למשך זמן סביר למעקב ושירות.
- דיוור – עד ביטול הסכמה.
- לוגים טכניים – לאבטחה וניטור.
- חשבונאות/עסקאות/מנויים – לפי דרישות הדין והגנה משפטית.
20. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (SSL, בקרת גישה, עדכונים). אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.21. העברות לחו"ל
כאשר ספקים פועלים מחוץ לישראל/EEA, ייתכנו העברות מידע בכפוף למנגנוני הגנה והתחייבויות חוזיות.22. זכויות משתמש
- עיון/עותק מן המידע.
- תיקון או מחיקה.
- התנגדות/הגבלת עיבוד.
- ביטול הסכמה (כגון מדיוור/מסרים).
23. "Do Not Track" וניתוחים שיווקיים
דפדפנים מסוימים שולחים אותות DNT; אין תקן מחייב ואיננו מתחייבים להגיב לכל אותות מסוג זה. ייתכן ונבצע ניתוח סטטיסטי והתאמות שיווקיות כלליות (פילוח קהלים), בכפוף להסכמה ולדין. לא מתבצעת קבלת החלטות אוטומטיות הפוגעות באופן מהותי בזכויותיך.24. ילדים
האתר פונה להורים/מבוגרים. אינו מיועד לקטינים. אם נודע על איסוף לא מכוון – נפעל למחיקה סבירה.25. קישורים חיצוניים
אתרים חיצוניים פועלים לפי מדיניותם העצמאית. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.26. שינויים
מדיניות זו עשויה להתעדכן. הגרסה העדכנית תפורסם כאן ותישא תאריך עדכון; שינויים מהותיים יודגשו.27. יצירת קשר ובקשות
שם המותג: חמניה – הבית להורות (sunkid.co.il)בעלים/מפעיל: מאיה הראל
אימייל: info@sunkid.co.il
טלפון: 052-6619193
ממונה פרטיות/נגישות: לפניות בנושא פרטיות/עוגיות/נגישות ניתן לפנות לכתובת המייל לעיל.
איך מגישים בקשות (עיון/תיקון/מחיקה/התנגדות/ביטול הסכמה)
- שלחו בקשה לאימייל הרשום עם נושא: “בקשה בנושא פרטיות”.
- צרפו פרטים מזהים והתייחסות ברורה לסוג הבקשה והעמוד/השירות הרלוונטי.
- נשיב תוך זמן סביר ובכפוף לדין (כולל אימות זהות).
נספח א – דוגמאות לספקים
- אחסון/אבטחה/CDN: Cloudflare/WAF/גיבויים.
- וורדפרס/תוספים: Elementor, Wordfence, AIOSEO/RankMath.
- אנליטיקה/תגיות: Google Analytics/Tag Manager.
- פרסום: Meta Ads, Google Ads, LinkedIn.
- CRM/דיוור: MailerLite/Mailchimp/HubSpot.
- צ'אט/בוטים/מסרים: WhatsApp Business, Email, (אחר לפי הצורך).
- סליקה: PayPal/חברות אשראי/ספק מקומי.