פייסבוק VS אתר
אתחיל בשורה התחתונה, (שעלולה לעצבן אנשים)- תחזוק פרופיל בלבד ברשתות חברתיות נחשב פחות מאתר.
במידה ואתם רוצים להיחשב כאנשי מקצוע רציניים ואמינים נחוץ אתר.
וזה קשור בטבע האנושי ולאו דווקא בגלל נוכחות נדרשת ברשת.
אחד המשפטים שעיצבנו אותי בהתחלה היה- "את חייבת אתר".
ותכל'ס, אתר אישי ודף פייסבוק שניהם "דפים עם טקסט". נכון?
אז מה זה משנה איפה מפרסמים את התוכן? הלקוחות שלי נמצאים בפייסבוק, איזו סיבה יש לי להקים אתר?
אז זהו שזה כן משנה, וזה קשור לתת מודע שלנו ולרושם הראשוני.
רושם ראשוני
למוח לוקח בין 10-500 אלפיות השניה ליצור רושם ראשוני על מישהו מולנו ובין 1-7 שניות, מתגבשת התחושה הראשונית כלפי האדם: אמינות, רמת חביבות, אפילו הערכה ליכולת מקצועית. זה לא מאוד שונה בעולם הדיגיטלי.
גם באונליין זה קורה סופר מהר, בערך 0.05 שניות (50 מילי־שניות) עד שהגולש "מרגיש" אם האתר משדר מקצועיות או חובבנות.
פייסבוק VS אתר
State of mind זה כל הסיפור
פייסבוק
פייסבוק הוא כלי חברתי חינמי, אנחנו גוללים בפיד, ואם נתקלים במשהו שתפס ניכנס, מה שאנחנו רואים עכשיו ייעלם בעוד רגע. בפיד מופיעים אנשים, עסקים, פרסומות, והרבה רעש שמסיח את הדעת, , ואין לנו שליטה על בו, האלגוריתם מחליט.
הסטייט אוף מיינד (הלך הרוח) של רוב האנשים כשנכנסים לפייסבוק רוב הזמן- להעביר את הזמן.
אתר
אנחנו נכנסים לאתר כאשר אנחנו מחפשים משהו מסוים, פריט מידע או ידע, וניתן לחזור אחר כך לאותה נקודה בידיעה שהתוכן נשאר שם. זוהי סביבה סגורה, בעלי האתר הם אלו השולטים בתכנים בו. אין רעש מסביב. וניתן להתמקד במסר.
כשאנחנו נכנסים לאתר אנחנו יודעים שהתכנים הוכנסו בכוונה תחילה, שהושקעה בהם מחשבה והקשב לתכנים בו הוא גבוה יותר בדרך כלל.
גם אם התוכן זהה- התוכן באתר יתקבל כמקצועי יותר רק מעצם ההשקעה שיש מאחוריו.
המוח מתרגם את זה ל: "מישהו רציני, הגיע הזמן להקשיב".
הסטייט אוף מיינד כשנכנסים לאתר- רצון לדעת.
כאשר אנחנו מקבלים מבעל מקצוע קישור, המוח, עוד לפני שהספקנו לשים לב קובע רושם ראשוני, למשל: יש לה אתר= מקצועיות , יש דומיין- הוא השקיע , בעוד אם נקבל קישור לפרופיל ברשת חברתית, המוח יסווג כ- "עוד מטפל/ת" וימשיך לגלול. התרגום הוא: "בן אדם נחמד, אבל אולי עדיין בתחילת הדרך".
וכל זה עוד לפני שהתחילו לקרוא את המילה הראשונה!
מבחינה פסיכולוגית זה כמו להיכנס לקליניקה מסודרת עם לוגו על הדלת.
לסיכום
לכל מדיה השימושים שלה, כל מדיה משפיעה אחרת על המשתמשים, וגם עלינו כבעלי מקצוע.
כוחן של הרשתות החברתיות גדול והן הפכו למדיה חברתית- פרסומית, החינמיות שלהן מביאה אותנו לערבב שימושים בלי לתת תשומת לב כיצד זה עלול להיתפס אצל הלקוח הפוטנציאלי.
מאיה הראל
בהמשך: שילוב הכוחות בין המדיות הוא זה שנותן את האימפקט
